HP Y SAP MAXIMIZAN EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DE LOS ENTORNOS TI

HP ofrece un servicio de gestión coordinada de incidencias, en cooperación con SAP AG, que ofrece a las empresas una visión única de su entorno de aplicaciones SAP sobre su infraestructura.

HP Mission Critical Services Enhancement está diseñado para utilizarse con soluciones SAP y ofrece a las compañías servicios de soporte end-to-end para sus entornos de misión crítica en los que se basan las soluciones SAP, a través de un proceso integrado de soporte 24x7 de HP y SAP que ayuda a resolver las incidencias que puedan surgir en sus entornos críticos de negocio.

“HP y SAP continúan colaborando para manejar la creciente criticidad para el negocio de los entornos SAP, expandiendo nuestras capacidades de soporte de misión crítica,” afirma el Dr. Uwe Hommel, vicepresidente de SAP Active Global Support. “Además, el Soporte de Misión Crítica de HP, se alinea con el compromiso de SAP Enterprise Support con las operaciones críticas de negocio, ayudando a las empresas a proteger sus inversiones de TI y a reducir el coste total de operación. Los clientes de HP y SAP pueden elegir el nivel máximo en los acuerdos de nivel de servicio, que proporcionará en situaciones críticas las acciones correctivas en un plazo de cuatro horas, 24x7.”

Nuevos modelos de comercializacion de SAP

SAP anuncio el lanzamiento de un nuevo modelo de comercialización por suscripción dirigido a sus soluciones para mediana empresa SAP Business All-in-One. El objetivo es proporcionar a las pymes, de tamaño medio, más opciones de acceso a las mejores prácticas de gestión empresarial y abrir un nuevo mercado, tanto para SAP como para sus partners.

La nueva modalidad lanzada por la compañía está dirigida a aquellas empresas que quieran disponer de una solución ERP integrada, con costes iniciales y de TI mínimos.

Además de la solución de ERP de SAP Business All-in-One, el modelo incluye el sistema operativo y la base de datos, servicios de oporte, de gestión de las aplicaciones y de la infraestructura, así como servicios de implantación y actualización, aunque para estos últimos se deberá abonar una cuota aparte. Adicionalmente, los clientes tienen la posibilidad de incluir la funcionalidad CRM y Business Intelligence , así como la del procesamiento de nóminas. En cuanto al precio, sería de 12.000 euros por cuatro años (las cuotas del partner se pagaría aparte).

Asimismo, se puede elegir entre pagar un cuota mensual o trimestral y los contratos podrán tener una duración de dos, tres o cuatro años. Una vez finalizado ese periodo, podrán decidir si renovar la suscripción o cambiar de modelo hacia un sistema de licencias en propiedad.

La compañía también ha anunciado que los usuarios acceden al software a través de un thin-client basado en la plataforma SAP NetWeaver y por medio de una conexión VPN segura con el partner de hosting. Los datos son albergados en los servidores del partner, que garantiza la privacidad de los mismos. Además, los socios siguen procedimientos específicos para asegurar que los sistemas y los procesos son configurados correctamente.

Las empresas que se acojan a esta opción tendrán acceso a la última versión del software, incluyendo los paquetes de mejoras, mediante el pago de una cuota extra a los socios por los servicios de actualización. Además, si la compañía crece, siempre podrá incrementar la cantidad de usuarios, dentro del periodo contractual.